第三届天翼3G服务团成立

为配合合肥电信推广天翼宽带工作，做好2012年秋季迎新营销支撑工作，学堂综合考察校园大使素质，从学堂校园大使团抽调技术骨干，组建了专业的技术支撑队伍。这是学堂继2010年、2011年之后第三次组建校园技术排障队伍。

队伍继续沿用“学堂天翼大使”称号，另行编码，并录入新建设的“天翼宽带SMS客服中心”资料库，为合肥全市80多个高校校区和40多万学子提供中国电信网络接入保障校园支撑。所有队员广泛来源于全市各个高校校区，有效保证了服务的及时性和针对性。

图为队伍上岗前，相关人员向队伍做了精彩的3G业务介绍与岗前技能培训。

附：天翼宽带客服方式

• 手机拨打宽带维护：180-5605-2199（8:30-21:00）
• 编辑短信“学堂网#故障信息”到12114（24H开放）
• 拨打坐席派单电话：0551-3506838（9:30-17:30）
• 微博联系@天翼3G服务团